La Fontanelle accueille des adolescents et adolescentes en difficulté provenant de toute la Suisse romande. Informer les acteurs sociaux sur la disponibilité de son offre et sur ses prestations représente un de ses défis. Les 30 ans de l’institution ont été l’occasion d’attirer l’attention sur son engagement et sur les mesures déployées pour aider les jeunes et leurs parents. Un programme de conférences sur l’adolescence a été organisé dans plusieurs villes romandes, accompagné d’une communication locale par affichage et papillon ainsi que d’une communication sur les réseaux sociaux et sur son site Internet.